Как купить

Уважаемые клиенты. Мы рады, что вы решили обратиться именно в нашу компанию. Ниже представлена информация, которая сделает наше сотрудничество понятным и прозрачным, снимет сразу массу вопросов организационного плана.

С государственными учреждениями мы работаем только по безналичному расчету с заключением прямых договоров через портал поставщиков Москвы и Московской области. Также мы готовы участвовать в аукционах и запросах котировок. С коммерческими предприятиями и частными лицами мы работаем на условиях полной предоплаты по безналичному расчету.

Порядок работы с государственными организациями и учреждениями по договорам

• Если вам необходима предварительная консультация по нашим товарам или иным вопросам, то звоните по телефон 8-800-551-69-40 (звонок бесплатный из любого региона России).
• Для подготовки коммерческого предложения, пакета документов направьте по электронной почте info@trugor.com запрос в свободной форме. В письме укажите список интересующих позиций, необходимый пакет документов, свои реквизиты и город доставки.
• Наш менеджер в кратчайшие сроки связывается с вами для уточнения деталей и вопросов, подготовки коммерческого предложения, где будут указаны сроки поставки.
• После успешного подтверждения коммерческого предложения согласуется график оплаты, уточняется адрес доставки, готовится договор и спецификация.
• После подписания документов и заключения договора заказ направляется в работу.
• При наличии в заявке заказной продукции ( изделий по индивидуальным размерам) срок поставки всего заказа определяется по максимальному времени для готовности этих позиций.
• После сдачи заказа на склад весь товар отгружается клиенту транспортной компанией или курьерской службой. В этот же день направляется уведомление с указанием номера накладной для отслеживания заказа в дороге.
• Любые возникающие вопросы по документам, изготовлению заказа, инструкциям можно решить по электронной почте info@trugor.com

Общий порядок работы с юридическими лицами, включая монтажные и строительные организации

• Уважаемые клиенты, со всеми коммерческими организациями мы работам исключительно на условиях полной предоплаты.
• Монтажные и строительные организации при крупных заказах или во время повторного обращения могут рассчитывать на специальные оптовые цены.
• Для оформления коммерческого предложения просим направить в свободной форме письменную заявку по электронной почте. Мы оперативно свяжемся с вами после уточнения наличия товара на складе для согласования сроков поставки.
• Счет на продукцию действителен в течение 3 банковских дней, а бронирование товара происходит после получения оплаты.
• Если вы выиграли тендер на поставку поручней из нержавеющей стали, антивандальной сантехники обустройству с/у для МГН  или другого оборудования из нержавейки, то пришлите ссылку на него и мы сделаем все, чтобы предложить самые низкие цены по этому проекту.
• Если вы планируете участие в аукционе и необходим расчет стоимости, то воспользуйтесь нашим интернет-магазином. На финальном этапе оформления заказа вам будет представлена итоговая сумма и сформирован счет.
• При наличии в заявке заказных позиций (изделия по чертежам заказчика), то ознакомьтесь обязательно с порядком работы по данным группам товаров.

Порядок работы с физическими (частными) лицами

• Уважаемые клиенты, мы работаем с частными лицами только на условиях полной предоплаты. Мы не практикуем работу с высылкой наложенным платежом или оплатой по факту. Надеемся на ваше понимание этого правила.
• Оформить заказ на сайте вы можете самостоятельно с помощью интернет-магазина. При его подтверждении будет подготовлен  счет, который оплачивается через систему Сбербанк Онлайн или аналогичный сервис другого банка. Также вы можете направить нам заявку в свободной форме по телефону или электронной почте info@trugor.com.
• При оформлении заявки просим указывать город для доставки товара и расчета стоимости перевозки.
• После получения заказа мы уточняем наличие товара на складе, согласуем срок поставки и направляем счет для предоплаты (ее можно осуществить через интернет-банк или в ближайшем отделении).
• Когда деньги будут зачислены на наш счет, мы комплектуем товар и передаем его в транспортную компанию, которая доставит его до терминала или вашей двери.
• После отгрузки товара вам будет направлено уведомление об этом с указанием номера транспортной накладной.

Важные моменты

• Если у вас на руках более выгодное предложение на аналогичные товары, то пришлите его нам. Мы постараемся сделать условия еще привлекательней.
• Мы работаем исключительно по безналичному расчету.
• При необходимости мы готовых предоставить пакет учредительных документов, свежую выписку из ЕГРЮЛ.
• 98% наших клиентов составляют юридические лица и государственные учреждения.